| 在经历了1998年至2000年的第一个高潮后,电子商务在全球一度陷入低潮。而“911”和“非典”等突发性事件的发生,则使电子商务再现生机,业内人士普遍认为,挤掉泡沫的电子商务有可能迎来一轮新的飞跃。2005年12月15日,在“2005北京国际电子商务与供应链发展大会暨展览会”上,阿里巴巴公司首席执行官马云在题为“企业电子商务应用现状与趋势”的演讲中表示,自己和阿里巴巴对未来3至5年的中国电子商务充满信心,他断言:“中国电子商务3年后将会迎来‘井喷’的到来!”
尽管41岁的马云可能已称不上年轻,但他所执掌的阿里巴巴绝对可以说是少年得志。公司成立仅仅6年,员工平均年龄只有26岁,但却已与eBay、亚马逊这样的巨头在电子商务领域比肩而立,三大龙头企业分执B2B、C2C、B2C之牛耳。已过不惑之年的马云在电子商务领域如此意气风发,自然有着充足的理由——今天,阿里巴巴已经拥有1200多万家企业会员,300多万家从事进出口贸易的会员遍布全球200多个国家和地区,有57万家欧洲专业进出口商和800多万家中国企业会员通过阿里巴巴这一平台进行商业采购。更为重要的是,现在每天有1万多新的企业会员加入阿里巴巴。“根据去年年底对1万个客户所进行的调查,他们通过阿里巴巴的出口额高达100亿美元,国内交易额则达1600亿元人民币,”马云补充说:“这是去年的数字,我相信今年还会有更大的提升。”
与许多行业热衷于大企业不同,对于电子商务市场,马云更为看好中小企业。他说:“阿里巴巴成立之初,其市场定位就是为中国的中小企业和个私经济服务,并进而扩展到为全世界的中小企业服务。”基于自己多年来的经验和对电子商务的洞察,马云认为,电子商务市场的发展,取决于以下五个因素:
一是诚信体系的建立,如果没有基本的诚信,所谓的电子商务就只能停留在信息流上。 二是要建立电子交易市场平台的概念,比如阿里巴巴。 三是完善搜索引擎这一电子商务的关键工具。今年年中,阿里巴巴成功收购了雅虎搜索引擎,对于一些人的质疑,马云说:“正是由于雅虎搜索引擎没有google和百度的影响力,才使得我们有机会买下雅虎搜索引擎。”他表示,雅虎搜索引擎是阿里巴巴的战略工具,它必须为电子商务服务,搜索引擎在3至5年后会出现新的变化,其匹配性和准确性将会大大提升。 四是支付体系在手段上要有大胆突破。如果采用信用卡的方式,这一体系的建立可能需要很长时间,而阿里巴巴大胆创新推出了支付宝,尽管第三方中间担保属于传统的方式,但应用于电子商务领域却非常实用有效。马云说:“支付宝推出之初无人相信,但仅仅一年,支付宝每 天收到的现金交易就达到了1600万元人民币,交易成交数量高达10万笔。” 五是电子商务未来3年在软件上必须取得突破,以实现电子商务在支付和物流上的重大突破。
雄心勃勃的马云并不满足阿里巴巴目前所取得的骄人业绩,而是希望能够在电子商务的标准上摆脱西方跨国公司的主导,创造中国自己的标准。马云说:“阿里巴巴目前的会员是1200多万,而B2B的第二名可能连10万都没有,因此我们完全有机会去创造属于我们自己的标准。” 展望未来电子商务发展的趋势,马云说:“我自己和阿里巴巴都对未来3至5年中国电子商务的发展充满信心,3年后中国电子商务将会出现井喷!而近两年,我们还是要做好电子商务的基础、普及和教育工作,现在重要的是帮助客户取得成功。”
今年10月,阿里巴巴再度宣布淘宝网免费3年。尽管淘宝网在创建之初曾提出要3年盈利,即在2006年7月10日开始收费,目前淘宝网每天的访问量为9700万,但在马云看来,一年营利两三千万元意义不大。他说:“我们准备再投资10亿元人民币进行电子商务的基础建设,我考核员工的一项指标就是为中国再创造100万个就业机会——培养100万个每月收入达到3000元的‘钻石级’用户!我认为,赚钱不是企业的目的,而是结果,企业要为社会创造价值,承担更多的社会责任是企业的使命。”
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